Segurança

Segurança é uma das principais prioridades da Easy Taxi. Nosso objetivo é conectar passageiros e taxistas da maneira mais rápida e conveniente possível por meio do nosso app, possibilitando o deslocamento dos usuários do ponto A ao B enquanto aproveitam uma experiência segura e agradável. Estamos sempre de olho nas tendências e procurando melhorar nosso aplicativo para que as corridas sejam sempre prazerosas. Confira como temos trabalhado esse tema:

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Apenas informações necessárias

Disponibilizamos somente as informações necessárias para que passageiros e taxistas se identifiquem mais facilmente. São elas: primeiro nome do passageiro, nome e foto do motorista e dados do veículo.
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Pagamento sem dinheiro

Com a nossa opção de pagamento pelo próprio app, taxistas e passageiros não precisam se preocupar em carregar dinheiro e o valor correspondente às corridas ainda vai direto para conta dos motoristas.
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Taxistas regulamentados

Todos os nossos taxistas são regulamentados pelos municípios nos quais atuamos e antes de liberar a utilização do app, exigimos a apresentação dos documentos necessários para confirmar que eles estão aptos a exercer a atividade.
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Código de conduta

Há regras que precisam ser seguidas pelos easytaxistas e levamos esse ponto bem a sério. Caso algum deles não esteja cumprindo com essas regras, seguiremos com as ações corretivas necessárias. Além disso, trabalhamos com boas práticas a serem adotadas pelos motoristas para a melhoria do serviço prestado.
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Experiência cinco estrelas

Nosso objetivo é promover um serviço 5 estrelas aos nossos usuários. Por isso, contamos com uma ferramenta no app que possibilita ao passageiro dar uma nota ☆☆☆☆☆ e fazer um comentário sobre sua experiência ao final de cada corrida. Cada avaliação é anônima e fundamental para que possamos aprimorar o nosso serviço e tornar a experiência com a Easy Taxi mais confortável e segura.
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Contato direto

Nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo e-mail contato@easytaxi.com.br ou telefone 4003-2498. Além disso, se  passageiros e taxistas se depararem com algum incidente ou se sentirem inseguros em determinada situação, podem entrar em contato conosco pelo e-mail exclusivo seguranca@easytaxi.com.br. Para este último canal, nosso prazo de retorno é de até 24h.
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Compartilhamento de informações

O histórico de corridas fica armazenado em nossos servidores e é confidencial. Assim, esses dados só podem ser disponibilizados para a resolução dos casos relacionados à segurança mediante solicitação das autoridades competentes (de acordo com a Lei 12.965/14, artigo 7º, inciso VII – Marco civil da internet).