Seguridad

La seguridad es una de las principales prioridades de Easy Taxi. Por medio de nuestra aplicación, nuestro objetivo es conectar  usuarios pasajeros y conductores la manera más rápida y más práctica, permitiendo el traslado de los usuarios mientras disfrutan de una experiencia segura y agradable. Así es como hemos trabajado este tema:

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Solo información necesaria

Disponemos la información necesaria para que pasajeros y conductores se identifiquen con más facilidad. Estas son: primer nombre del pasajero, nombre y foto del conductor y datos del carro.
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Pago sin efectivo

Con nuestra opción de pago por Easy Taxi Pay, los usuarios conductores y  usuarios pasajeros no necesitan preocuparse con llevar consigo dinero en efectivo.
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Filtros de seguridad

Todos los usuarios conductores pasan por estrictos filtros de seguridad durante el proceso de registro. Estos filtros, entre otros controles, incluyen una evaluación psicológica, revisión de antecedentes y revisión de documentos. Easy Taxi además lleva a cabo una inspección mensual para garantizar el estándar de los vehículos.
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Código de conducta

Hay reglas que necesitan ser seguidas por nuestros usuarios conductores y esto es algo que nos tomamos muy en serio. En caso de que alguno de ellos no esté cumpliendo con estas reglas, tomaremos las medidas correctivas adecuadas. Además, reforzamos las buenas prácticas para que sean adoptadas por los conductores con la intención de mejorar el servicio prestado.
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Experiencia 5 estrellas

Tenemos como objetivo ofrecer un servicio de 5 estrellas a nuestros usuarios. Para ello, contamos con una herramienta en la aplicación que permite al usuario pasajero evaluar y comentar su experiencia al final del viaje ☆☆☆☆☆.Cada evaluación es anónima y fundamental, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y permite que la experiencia con Easy Taxi sea más cómoda y segura.

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Contacto directo

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día todos los días de la semana por e-mail info@easytaxi.com.pe o por teléfono 7164600. Además si alguno se encuentra en una situación o incidente donde se sienta inseguro puede contactarnos por nuestro canal exclusivo seguridad@easytaxi.com.pe, el cual tiene un tiempo de respuesta máximo de 24 horas.
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Disponibilidad de información

Todos los viajes realizados por la aplicación son registrados en nuestro sistema. Por cuestión de privacidad de nuestros usuarios, estos datos son confidenciales pero pueden ser ofrecidos para ayudar a solucionar los casos relacionados a seguridad mediante la solicitud de las autoridades legales.